Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Gabriele Schenkel/Lizzy Green Coaching (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Erbringung von Coaching-Dienstleistungen (online und offline) sowie die Teilnahme an Retreats.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Coaching-Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Leistungsbeschreibung dar.
Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde eine Buchungsanfrage über die Website, per E-Mail oder über ein sonstiges Kommunikationsmittel stellt und der Anbieter diese Anfrage ausdrücklich annimmt (z. B. durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail).
Widerrufsrecht
Kunden steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss, sofern keine abweichenden gesetzlichen Regelungen Anwendung finden.
Die konkrete Widerrufsbelehrung wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.
Bei digitalen Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die Leistungen des Anbieters ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus fällig.
Eine Zahlung in Raten kann individuell vereinbart werden.
Gerät der Kunde mit einer vereinbarten Ratenzahlung ganz oder teilweise in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den gesamten noch offenen Betrag sofort fällig zu stellen. Darüber hinaus können Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Kosten erhoben werden.
Leistungen und Durchführung
Der Anbieter erbringt Coaching-Leistungen in Form von Einzelcoachings, Gruppenprogrammen, Online-Sessions (z. B. via Zoom) sowie digitalen Inhalten.
Die konkrete Ausgestaltung der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, aktiv an den Coaching-Maßnahmen mitzuwirken.
Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der Eigenleistung und Umsetzung des Kunden ab.
Terminabsagen und Stornierung (Coaching)
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte (z. B. Videos, Unterlagen, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt.
Die Inhalte dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für den Eintritt eines bestimmten Erfolgs im Rahmen der Coaching-Leistungen.
Die Umsetzung der vermittelten Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Teilnahme an Retreats
Die Teilnahme an Retreats erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, eigenständig für einen ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen, insbesondere bei Auslandsaufenthalten (z. B. Kranken-, Unfall- und Reiserücktrittsversicherung).
Die Organisation der An- und Abreise obliegt ausschließlich dem Teilnehmer und ist nicht Bestandteil der Leistungen des Anbieters.
Rücktritt und Stornierung (Retreats)
Eine Stornierung der Retreat-Teilnahme ist jederzeit in Textform möglich.
Im Falle einer Stornierung fallen folgende pauschale Stornogebühren an:
- bis 60 Tage vor Beginn: 20 % des Gesamtpreises
- 59 bis 30 Tage vor Beginn: 40 % des Gesamtpreises
- 29 bis 14 Tage vor Beginn: 60 % des Gesamtpreises
- 13 bis 7 Tage vor Beginn: 80 % des Gesamtpreises
- ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Haftung bei Retreats
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der eigenständig organisierten An- und Abreise entstehen.
Für gesundheitliche Risiken sowie für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt der Anbieter keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Sofern gesetzlich zulässig, wird als Gerichtsstand der Sitz des Anbieters vereinbart.